Nom d'utilisateur et mot de passe oubliés

Le portail Web client via le navigateur Web

1. Connectez-vous à votre compte SecuritasHome via le portail Web client
   Vous pouvez accéder au portail Web client via le navigateur Web de votre PC, téléphone ou tablette, doté d’une connexion Internet active.
2. Cliquez sur le lien ci-dessous pour être redirigé vers le portail Web client de SecuritasHome.
3. Sélectionnez Nom d’utilisateur ou mot de passe oublié
4. Entrez l’un ou l’autre :
   • Votre adresse e-mail si vous avez oublié votre nom d’utilisateur
   • Votre nom d’utilisateur si vous avez oublié votre mot de passe
5. Cliquez sur Soumettre

Application Securitas Connect

1. Lancez l’application mobile Securitas Connect.
   Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter
   Si vous n’avez pas encore téléchargé l’application sur votre smartphone, cliquez sur le lien télécharger ci-dessous.
   • Télécharger sur smartphone Android
   • Télécharger sur smartphone Apple
2. Sélectionnez Aide à la connexion dans l’écran de connexion
3. Entrez l’un ou l’autre
   • Votre adresse e-mail si vous avez oublié votre nom d’utilisateur
   • Votre nom d’utilisateur si vous avez oublié votre mot de passe.
   • Votre nom d’utilisateur si vous avez besoin d’aide pour vous connecter pour la première fois.
4. Cliquez sur Soumettre