FAQ - SecuritasHome

Terug naar Help & Support

Veelgestelde vragen over Geo-Services

Geotoestel verwijderen
Het verwijderen van een geotoestel door middel van:

Klant Webportaal via webbrowser
1. Log in op uw SecuritasHome-account via het webportaal van de klant. Toegang tot het klantenwebportaal kan via een webbrowser op uw PC, telefoon of tablet met een actieve internetverbinding. Klik op de onderstaande link om naar het Securitas Home Customer Web Portal te gaan.
  SecuritasHome Customer Web Portal:
2. Klik op ‘instellingen’
3. Selecteer Geo-services
4. Klik op het Geotoestel dat je wil verwijderen
5. Klik op het verwijdericoon
6. Klik op ok
Securitas Connect App
1. Start de Securitas Connect Phone App. Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in om in te loggen. Als u de app momenteel niet gedownload heeft op uw smartphone, klik dan op de Download link hieronder.
  - Download op Android
  - Download op Apple Smartphone
2. Klik op het menu pictogram
3. Klik op geoservices
4. Druk op de tuimelschakelaar om de geoservices op het toestel te deactiveren.
Gebiedsbegrenzingen.
Wat is een gebiedsbegrenzing?

Een gebiedsbegrenzing is een gevestigde perimeter die locatiegebaseerde waarschuwingen zal triggeren op basis van de locatie van uw Geo-apparaten. U kunt gebiedsbegrenzingen toevoegen, bewerken en verwijderen. Het gebied rond het installatieadres van het alarmsysteem is de standaard gebiedsbegrenzing.

Een gebiedsbegrenzing toevoegen/bewerken/verwijderen :
1. Log in op uw SecuritasHome-account via het webportaal van de klant. Toegang tot het klantenwebportaal kan via een webbrowser op uw PC, telefoon of tablet met een actieve internetverbinding. Klik op de onderstaande link om naar het Securitas Home Customer Web Portal te gaan.
2. Klik op ‘instellingen’
3. Selecteer Geo-services
Een gebiedsbegrenzing toevoegen
1. Klik op een begrenzing toevoegen.
2. Locatie van begrenzing toevoegen: Klik en versleep de drop down pin op de kaart of voer een nieuw adres in het veld “Begrenzing verplaatsen naar”.
3. Voer de naam van de begrenzing in: Voer de naam van de begrenzing in het veld “Naam van begrenzing”.
4. Stel de radius in: Klik en sleep grensmarkeringen OF voer handmatig een waarde in het Radius-veld in.
5. Klik op Opslaan.
Een gebiedsbegrenzing bewerken
1. Klik op de naam van de omheining of de drop down veld van de begrenzing om deze te bewerken.
2. Verander de locatie van de begrenzing: Klik en versleep de drop down pin op de kaart of voer een nieuw adres in het veld “Begrenzing verplaatsen naar”.
3. Verander de naam van de begrenzing: Wijzig de naam van de begrenzing in het veld “Naam van begrenzing”.
4. Bewerk Radius van begrenzing: Klik en sleep grensmarkeringen OF voer handmatig een waarde in het Radius-veld.
Een Geo-Fence verwijderen
1. Klik op de naam van de begrenzing of de drop-down pin van de begrenzing.
2. Klik op het pictogram Verwijderen
Deze functie is alleen beschikbaar op het klanten webportaal.

U kunt geen Geo-Fences toevoegen, bewerken of verwijderen op de Securitas Connect app.
Geo-apparaten toevoegen.
Er moet een Geo-apparaat worden ingesteld om Geo-Services mogelijk te maken. Geo-apparaten zijn alle apparaten die Geo-Services geactiveerd hebben. Ze zullen op de Geo-apparaatlijst verschijnen.

Een geo-apparaat toevoegen:
1. Schakel Locatie op uw mobiele telefoon in.
  - Apple-apparaten – Instellingen > Privacy > Locatieservices > Locatieservices
  - Android-apparaten – Instellingen > Verbindingen > Locatie
    Opmerking: Dit kan verschillen afhankelijk van de softwareversie die op uw telefoon is geïnstalleerd.
2. Start de Securitas Connect App.
  Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in om in te loggen.
  
  Als u de app momenteel niet gedownload heeft op uw smartphone, klik dan op de link Download hieronder.
  - Download op Android
  - Download op Apple Smartphone
3. Klik op het menupictogram
4. Selecteer Geo-Services.
5. Druk op de tuimelschakelaar om Geo-Services in te schakelen.
Geo-functies en Gebiedsbegrenzingen kunnen worden ingesteld zodra Geo-Services zijn ingeschakeld.

Geo-apparaten kunnen niet worden toegevoegd op het klanten webportaal.

Voeg een Geo-apparaat toe door Geo-Services op het mobiele apparaat in te schakelen.