FAQ - SecuritasHome

Terug naar Help & Support

Veelgestelde vragen over Geschiedenis

Het bekijken van de systeemactiviteitengeschiedenis door middel van:
Klant Webportaal via webbrowser
1. Log in op uw Securitas Home-account via het webportaal van de klant. Toegang tot het klantenwebportaal kan via een webbrowser op uw PC, telefoon of tablet met een actieve internetverbinding. Klik op de onderstaande link om naar het Securitas Home Customer Web Portal te gaan.
2. Klik op Activiteit.
3. Van de activiteitenpagina:
  - Gebruik de zoekbalk om activiteiten te bekijken die overeenkomen met specifieke trefwoorden.
  - Gebruik het drop down menu Alle Devices om de activiteit van specifieke apparaten te bekijken.
  - Het dropdown menu Alle gebeurtenissen filtert de activiteit op specifieke gebeurtenissen.
  - Gebruik het kalenderpictogram om de activiteit op specifieke tijden te bekijken.
Securitas Connect App
1. Start de Securitas Connect Phone App. Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in om in te loggen. Als u de app momenteel niet gedownload heeft op uw smartphone, klik dan op de Download link hieronder.
  - Download op Android
  - Download op Apple Smartphone
2. Klik op het pictogram ‘Geschiedenis’ in de rechterbovenhoek. Selecteer ‘Filters’ om te filteren op tijd of gebeurtenistype.
Exporteer de systeemactiviteitengeschiedenis van het systeem
1. Log in op uw SecuritasHome-account via het klanten webportaal. Toegang tot het klantenwebportaal kan via een webbrowser op uw PC, telefoon of tablet met een actieve internetverbinding. Klik op de onderstaande link om naar het Securitas Home Customer Web Portal te gaan.
2. Klik op activiteit
3. Scroll naar beneden en klik op ‘export to excel’ onderaan de pagina.
Deze functie is alleen beschikbaar op het klanten webportaal. U kunt geen alarm activiteiten exporteren als een Excel-document op de Securitas Home App